Politica di spedizione

Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo cambi e resi sulla maggior parte dei nostri prodotti, anche se è vero, ci saranno prodotti specifici che non potranno essere cambiati o restituiti, poiché la produzione sarà personalizzata o realizzata per ciascun ordine o cliente.

• Il cliente ha un periodo massimo di 6 ore dal ricevimento dell'ordine per notificare il reso.

• La restituzione dell'articolo verrà effettuata purché non siano trascorsi 14 giorni di calendario da quando è stato effettuato l'ordine.

• La spedizione di reso è a carico del cliente.

• Se una volta ricevuto il capo risulta in pessime condizioni, usato, macchiato, strappato, lavato o in condizioni inadeguate, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.

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Restituisci i soldi?

I rimborsi in denaro vengono effettuati solo se i prodotti sono errati o difettosi. Le spese di spedizione saranno sempre a carico dell'acquirente.

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Posso cambiare un prodotto con una taglia o un colore diverso?

Sì, purché non si tratti di articoli su misura o personalizzati, in tal caso è necessario scegliere attentamente taglia e colore prima di effettuare l'ordine.

Ogni prodotto nella sua descrizione avrà le istruzioni se necessarie. Affinché non si verifichino errori di questo tipo, cercheremo di contattare il cliente affinché tutto sia perfetto.

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Per qualsiasi domanda o dubbio che possa sorgere durante il processo di CAMBIO o RESO, puoi contattarci via e-mail:paolacanodesigner@gmail.com, saremo felici di aiutarti.